MEDDELANDE TILL ALLA VÅRA PANASONIC TOUGHBOOK-KUNDER, 28 MAJ 2014 - Computer Product Solutions | Panasonic Business
  • Meddelande om återkallelse:

    Utbyte av batteripaket för Toughbook CF-H2

MEDDELANDE TILL ALLA VÅRA PANASONIC TOUGHBOOK-KUNDER, 28 MAJ 2014

Tack för att du använder våra Panasonic Toughbook-produkter. Vi har precis upptäckt ett fel i batteripaketet som medföljer våra bärbara datorer i serien Toughbook CF-H2 som tillverkats mellan juni 2011 och maj 2012, och i batteripaketen som har sålts som tillbehör eller använts som reservbatteri i samband med underhåll. På grund av ett tillverkningsfel kan dessa batteripaket överhettas och i sällsynta fall göra att datorn fattar eld.

För att undvika eventuella olyckor kommer Panasonic att ersätta dessa batteripaket utan kostnad. Kontrollera modellnumret och tillverkningspartinumret på batteripaketet i din bärbara dator. Om du har ett av de berörda batteripaketen ska du stänga av din dator, ta ut batteripaketet och genast kontakta oss.

Så här kontrollerar du om du har ett av de berörda batteripaketen:

1. Återkallade enheter

Batteripaketets modellnummer

Identifierad tillverkningsperiod

CF-VZSU53AW

Medföljer CF-H2

Juni 2011 till maj 2012 (*1)

Tillbehörsbatteripaket som köpts eller bytts ut i samband med service

Juni 2011 till november 2011

(*1) Tillverkningsperiod för den identifierade modellen CF-H2
 

2. Så här kontrollerar du om du har ett av de återkallade batteripaketen

2.1 Kontrollera om datorns heter ”Panasonic CF-H2”.

 

2.2 Om ja, stäng av datorn och ta bort batteripaketet.

Observera att det finns totalt två batteriluckor: en på den vänstra sidan och en på den högra sidan av Toughbook CF-H2.

 

2.3 Kontrollera batteripaketets modellnummer och tillverkningspartinummer.
Kontrollera batteripaketets modellnummer och tillverkningspartinummer på etiketten till det borttagna batteripaketet.

Endast batteripaket som har både modellnumret och ett av tillverkningspartinumren som anges nedan behöver bytas ut.
 

Batteripaketets modellnummer och tillverkningspartinummer

 

Våra kontaktuppgifter


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK

 

 

Service på engelska:
Service på franska:
Service på tyska:
Service på italienska:
Service på spanska:
Service på tyska (Österrike):
Schweiz ITF:
Schweiz ITF:
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (tyska)
+41(0) 800588017 (franska)

 

E-post: toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för din förståelse.